Wenn Malware auf Ihrem Web-Hosting erkannt wurde, muss sie dementsprechend lokalisiert und anschließend bereinigt werden. Darüber hinaus gibt es Unternehmen wie Sucuri, die die Reinigung Ihrer Website als Service anbiete. Meistens erhalten die Kriminellen über Sicherheitslöcher in überholten CMS, Plugins und Themen Zugriff auf Ihr Web-Hosting.
Gelegentlich können Sie aber auch Ihren Rechner ausspionieren, um die Zugriffsdaten auf das Web-Hosting auszulesen. Daher ist es ratsam, in einem ersten Arbeitsschritt alle Rechner zu kontrollieren, die Zugriff auf das Web-Hosting hatten. Zuerst wird der Rechner mit dem integrierten Virusschutz auf Malware überprüft. Wenn Sie keinen Virusschutz haben, können Sie über eine Suchanfrage mit den Stichwörtern "Antivirenprogramm", "Malware-Scanner" oder "Virenschutz" nach Anbietern solcher Produkte, einschließlich Open Source/Freeware, suchen.
Der nächste Schritt ist die Bereinigung unbenutzter Datensätze, wodurch die befallenen Datensätze bestenfalls gelöscht werden. Erstellen Sie ein internes Sicherungskopie, wenn die Datei noch als Archivierung gebraucht wird und entfernen Sie die zur Anlage gehörigen Files aus Ihrem Netz.
Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Ihr Web-Hosting von uns blockiert wurde. Gern prüfen wir, ob Ihr Web-Hosting wieder intakt ist. Wenn Ihr Web-Hosting noch nicht bereinigt ist oder Sie die getroffenen Maßnahmen prüfen wollen, ist es nun notwendig, den bösartigen Code zu orten und zu entfernen.
Wenn Sie diese Arbeitsschritte nicht selbst durchführen wollen, wenden Sie sich an einen von Ihnen beauftragten Anbieter oder an einen speziellen Dienstanbieter. Wenn Sie die betroffenen Dokumente finden konnten, wissen Sie nun auch, welche Anlagen davon betroffen sind. Nun können Sie die gesammelten Informationen aus einem Back-up importieren und Ihr CMS und die eingesetzten Plug-ins, wie im ersten Kapitel erläutert, wieder auf die neueste Fassung umstellen.
Bei einer Teilbereinigung kann es jedoch passieren, dass nicht erkennbare Malware-Komponenten im Hintergund eine Tür für Malware aufschließen. Nur durch ein komplettes Redesign aller Webseiten auf Ihrem Web-Hosting kann eine verlässliche Gesamtreinigung erreicht werden.