Bitte bedenken Sie, dass die vom Norton Support gesammelten Informationen in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie werden.
Für alle gängigen Standardprodukte von Norton wird Support angeboten. Der Support für Norton AntiVirus Basic und die kostenlosen Neuprodukte von Norton wird über Online-Hilfe-Artikel und Norton Community-Foren angeboten. Unterstützung für bezahlte Artikel und die Beantwortung von Anfragen zu Bestellungen und Fakturen finden Sie unter : Wenn Sie Norton Antivirus Basic haben und Live-Support benötigen, können Sie auf ein Produkt von Norton mit unbegrenztem Telefon- und Chat-Support upgraden.
Generell können die Abonnenten ihr Abo vor Ablauf erneuern, um zu vermeiden, dass der Versicherungsschutz erlischt. Detaillierte Angaben hierzu entnehmen Sie bitte der Norton Service Help zur Selbstverpflichtung. Für Unternehmen, die ein aktuelles kostenpflichtiges Abo für Norton 360, Norton Internet Security, Norton AntiVirus und ähnliche Sicherheitsprodukte haben, ist ein Upgrade auf die aktuelle Produktversion möglich.
In Norton Update Center können Sie überprüfen, ob Sie autorisiert sind. Im Rahmen der Norton Support Policy werden die nachstehenden Produktlinien und Varianten unterstützt: Die Norton Secure Login-Funktion wird für die Authentifizierung von Benutzern auf allen Norton-Diensten und Webseiten verwendet. Bei Norton Secure Login handelt es sich um einen Dienst, der auch anderen Firmen zur Verfügung steht, um den Zugriff auf Webseiten zu kontrollieren.
Bei Problemen mit der Anmeldung bei einem Produkt oder Dienst von Norton kann der Norton Support behilflich sein. Wenn Norton Secure Login jedoch von anderen Standorten als Norton zur Authentifizierung von Benutzern verwendet wird, sind die Inhaber dieser Standorte für die Erbringung des Kundendienstes und nicht für den Norton Support zuständig. Besuchen Sie die Norton Support-Website für Online-Hilfethemen, Supportartikel in der Datenbank und verfügbare Kontaktoptionen. Im Folgenden werden die wichtigsten Punkte aufgeführt.
Der Norton Support kann auch über das Internet innerhalb des Produktes aufgerufen werden. Im Forum der "Norton Community" können Sie sich an erfahrene Benutzer wenden. Mit dem Norton Update Center können Sie überprüfen, ob Sie die neueste Produktversion haben. Die Support-Richtlinien von Symantec können von Ihnen zu jeder Zeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Danke, dass Sie Norton Support nutzen.
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