Sicheres Entfernen von Computerviren - Unterstützung bei Spyware, trojanischen Pferden und anderer Malware
Beginnt Ihr Rechner seltsame Dinge zu tun und wird langsamer, treten ungewöhnliche Passwortabfragen auf, treten beim Online-Banking neue Prozesse auf, treten oft Fehler und Systemabstürze auf, dann ist der Argwohn eines Virenangriffs offensichtlich. Die folgenden Symptome sind oft Anzeichen für Malware (Viren, Worms, Trojaner,....) auf Ihrem Computer: Ungewolltes öffnen oder schliessen des CD-ROM-Laufwerks.
Wer seine Platte jetzt formatiert, verliert alle Dateien; die modernen Schädlinge überstehen jedoch die Formatierungen und werden beibehalten. Andernfalls schalten Sie den Rechner aus (Netzstecker ziehen) und kontaktieren Sie uns! Wenn Sie die Option haben, sollten Sie alle Ihre Dateien auf ein anderes Backupmedium abspeichern. Übertragen Sie niemals eine alte Sicherung und fügen Sie niemals ein Datenträger mit einer älteren Sicherung ein.
In manchen Fällen können die Dateien aus dem "kontaminierten Backup" wiederhergestellt werden: Setzen Sie ein älteres Back-up auf keinen Fall dem Infektionsrisiko aus! Nachdem Sie die Dateien gesichert haben, können Sie Ihr eigenes Pech bei der Bekämpfung von Viren haben. Sie sollten auch alle CD's, DVDs, Laufwerke, USB-Sticks, SD-Karten und andere Datenträger, auf denen Sie gespeicherte Dateien haben, überprüfen.
Warne auch alle Menschen in deinem Personenkreis, mit denen du dich austauschst. Immer den aktuellsten Virusschutz einbauen. Die Schädlinge blockieren den Zugang zum Rechner im Auftrag der föderalen Polizei (BKA), der GVU oder anderer Einrichtungen. Die behauptete Verletzung soll durch ein anonymisiertes Zahlungsverfahren (z.B. Ukash oder Paysafecard) gegen eine Bezahlung von 50 bis 150 EUR "beendet" werden.
Zahlen Sie auf keinen Fall! Keiner der erwähnten Unternehmen (BKA, GVU,....) wird Ihren Rechner blockieren und Sie über den Monitor kontaktieren. Auf jeden Falle werden Sie von diesen Stellen über offizielle Kanäle (Briefpost,....) informiert. Die Gelder gehen an phantasievolle Trickser und nach der Bezahlung wird Ihr Rechner nicht freigeschaltet!