Wie gehe ich vor, wenn die Telekom einen Fehler nicht beseitigt?
Auffallend ist jedoch, dass der Konsument hier in der Regel entweder als zu blöd für die Technologie präsentiert wird oder dass für die sonst eher unfähigen Telekom-Mitarbeiter Verständigung erwünscht ist. Beunruhigend ist auch, wie lange Fehler nicht mehr behoben werden können. Ich kann nicht wirklich ein Mitspracherecht dazu haben, weil meine Erkrankung nur 10 Tage gedauert hat.
Es gibt keine versprochenen Rückrufaktionen, in den Ticket für die Störmeldung, die im Internet eingesehen werden kann, gibt es immer wieder Einträge, die sagen, dass der Fehler behoben wurde, was eindeutig eine Lügenlage ist. Nun erfolgt die Vergeltung der Telekom zu Fuß - trotz noch laufender Verträge wurde ich wahrscheinlich nur noch abgeschnitten -, aber zugleich werde ich mit Brief- und Werbebotschaften überhäuft, komme aber immer wieder zurück.
Der Telekom ist es nicht vergönnt, die Fehlfunktion zu beheben und werbt zugleich in privaten Schreiben mit solch großartigen Werbeangeboten. Habe ich hier in den Artikeln gelesen, dass Telekom-Kunden für mehrere Kalenderwochen oder -monate keinen Zugang haben, so muss ich darauf vorbereitet sein, dass mein Handy bis zum Ende des Vertrages wochenlang nicht funktioniert.
Auch die Fehlerbehebung verlief erfolgreich: Mehrere Assemblies im Wehrer-Lokalnetzwerk wurden ausgewechselt. Neben der polizeilichen Freigabe gibt es auch die Telekom: Wie das Düsseldorfer Traditionsunternehmen am Donnerstagnachmittag mitteilte, wurde in den letzten Tagen eine umfassende Störungsbehebung im Wehrer-Netz durchgeführt. Es wurden verschiedene Baustellen gruppenweise getauscht, die offensichtlich für die Störungen in den letzten Woche zuständig waren via für
Sie wurden von der Telekom geprüft und zum Teil auch telefonisch kontaktiert. Besorgt waren von der Störung die Kundinnen und Kundschaft im lokalen Netz von Wetter, die noch mit analogem Engeräten telefoniert hat. An das lokale Netzwehr zählen auch die Kommunen Hasel und Schwörstadt. Ich schreibe an ig über Hehr.
Für viele Kunden der Herberntochter sind seit den späten Vormittagsstunden am Donnerstag Festnetz und Internetanschluss nicht mehr funktionsfähig. Kuerzlich ist das grundsaetzliche technisches Hindernis geloest, sagte ein Telekom-Sprecher gegen 15.21 Uhr. Nachmittags konnte das aufgetretene Fehlverhalten behoben werden. Tipps für die Kommentierung: Die Redakteure behalten sich im Sinne aller Benutzer das Recht vor, die Einträge zu überprüfen und ggf. zurückzuweisen.
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