Unter Mail-Hosting versteht man die Verlagerung diverser E-Mail-Services an ein externes Institut. Webhosting-Provider bieten nun eine breite Palette von Dienstleistungen zu günstigen Bedingungen in ihrem Angebot an. Es lohnt sich daher ein präziser Abgleich der unterschiedlichen Mail-Hosting-Anbieter. Doch viele dieser Firmen bevorzugen es, sich auf ihr eigentliches Geschäft zu fokussieren und nutzen daher Mail-Hosting-Dienste.
Bei Mail-Hosting wird der Mailserver an einen Provider outgesourct und auf einem fremden Rechner betrieben. Der Benutzer kann verschiedene Mail-Hosting-Funktionen buchen. Zu den wichtigen Parametern des Mail-Hostings gehören die Zahl der Mailboxen, die Größe der Mailboxen und die Zugriffsart für die Kontenverwaltung.
Bei der Wahl eines Mail-Hostings sind folgende Punkte besonders zu beachten: Ein wichtiges Kriterium bei der Wahl eines geeigneten Mail-Hostings ist der zur Verfügung stehende Platz. Wenn E-Mails oft in schickem Design mit hochauflösenden Grafiken statt mit reinem Text verschickt werden, wächst auch der Speicherplatzbedarf in der eigenen Mailbox.
Besonders beim Senden und Empfangen von E-Mail-Anhängen wie zusätzlichen Dokumenten oder Akten wird oft viel Platz beansprucht. Oft wird der eigene E-Mail-Account nicht nur für die Verständigung, sondern auch für die Gestaltung verwendet. Der persönliche Terminkalender, ein Adressenverzeichnis für Kontaktinformationen und die Fähigkeit, die eigenen Tätigkeiten im Blick zu haben, sind wesentliche Merkmale eines E-Mail-Hostings.
Die Teamkommunikation und die Gestaltung der Arbeitsprozesse werden in Firmen oft über E-Mails gesteuert. Daher ist es wichtig, bei der Wahl eines geeigneten Mail-Hostings darauf zu achten, dass das System skalierbar ist. Alle Mailboxen, Termine, Kontaktdaten und Hinweise sollten daher automatisch vom Mail-Hosting-Provider abgesichert werden. Mail-Hosting sollte daher bei Notwendigkeit erweiterbar sein.
Bei Problemen beim Senden oder Empfangen von E-Mails kommt die ganze Korrespondenz oft zum Stillstand.