Die Versendung solcher Emails kann mehrere Ursachen haben und wir wollen Ihnen einige wenige Hinweise und Massnahmen geben. Die Zugriffsdaten auf Ihr E-Mail-Konto sind durch Malware auf Ihrem Rechner oder über das Internet in die Hand der Angreifer gefallen. Der Verursacher kann diese nun für seinen eigenen Versandauftrag nutzen und bei Bedarf auch so ändern, dass Sie selbst keinen Zugang mehr haben.
Deine sensiblen Informationen wurden zu einem gewissen Grad durch Malware oder den Zugang zu deinem E-Mail-Konto gefährdet. Die abgespeicherten Kontaktdaten wurden ebenfalls mitgeführt, die nun mit den fehlerhaften Nachrichten gespammt werden. Selbst wenn alle Maßnahmen (z.B. Malware-Bereinigung und Passwortänderung) ergriffen wurden, können die Angreifer die bereits mitgeführten Informationen nutzen.
Malware auf Ihrem Rechner kann auch dazu beitragen, dass Ihr Rechner von den Tätern aus der Ferne kontrolliert wird. Dein Rechner wird zu einem so genannten Bot-Computer (von Robotern), der die Kommandos der Taeter in der Regel unbemerkt im Hintergund ausfuehrt. Sie können Massen solcher Rechner zu einem großen Bot-Netz zusammenfassen und diese dann für rechtswidrige Handlungen ausnutzen.
Mit diesen Software-Lösungen können Sie Ihren Rechner im Detail durchsuchen. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie die Berichte über Malware-Erkennungen ausdrucken. Zugriffsdaten und Kennwörter für alle verwendeten Konten ändern. Stellen Sie sicher, dass das Wechseln von Kennwörtern nur dann sinnvoll ist, wenn der Rechner völlig frei von Malware ist und keine neuen Informationen die Angreifer wieder erreichen.
Sagen Sie Ihren Freunden, dass die unbekannten Personen offenbar in Ihrem Auftrag Nachrichten versenden. Warnung vor dem öffnen von Attachments oder Verknüpfungen aus solchen Emails. Falls Sie die Möglichkeit haben, bitte ein paar Exemplare von E-Mails an Ihre Freunde mitzubringen. Dabei ist es von Bedeutung, dass der verlängerte Header/Briefkopf der Mail enthalten ist.
Die Weiterleitung der Post würde diesen Briefbogen abändern. Denken Sie daran, wann diese Nachrichten gesendet wurden und ob Sie in der Regel etwas Außergewöhnliches auf Ihrem Computer entdeckt haben oder auf eine Phishing-Mail aus sind. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Konto, um festzustellen, ob irgendwelche Änderungen vorgenommen wurden.
Eventuell wurden weitere Kontaktinformationen (z.B. Weiterleiten Ihrer Emails an eine weitere Adresse) gespeichert. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Konto, um zu sehen, ob die Nachrichten aus Ihrem Posteingang gesendet wurden. Es werden immer wieder Alternativadressen von den Tätern angelegt, die nur in der Erweiterung zu finden sind, z.B. . In Notfällen können Sie Dateien wieder herstellen.
Wenn Malware vorliegt, kann eine neue Installation des Betriebsystems der allerletzte Weg sein.