Avg Support

Unterstützung und Kontaktaufnahme| AVG Anti-Virus

Wenn die Vorschläge zur Fehlerbehebung im Abschnitt Fehlerbehebung das Problem nicht lösen, kontaktieren Sie bitte den AVG-Kundendienst: Ziehen Sie die AVG-Startseite auf. In diesem Fall wird die Startseite geöffnet. Gehen Sie zum Grundmenü, wähle Help und dann Online Help. Das Online-Formular für den Kundenservice wird eingeblendet; Ihre Registrierungsnummer wurde bereits für Sie eingegeben.

Befolgen Sie die Anleitungen auf der Website, um das Kontaktformular mit Ihrer Anforderung zu ausfüllen. Sie können das Kundenservice-Formular auch unter www.avg.com/support ausfüllen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Sie Ihre Referenznummer im Direktverfahren eingeben müssen, weshalb wir Ihnen den Zugriff auf das Supportformular über das AVG-Menü anweisen.

Die AVG Firewalls blockieren die Verbindungsherstellung mit der Sicherung.

Uns ist aufgefallen, dass AVG Firewall 2014 die Verbindungsherstellung zwischen der Sicherungs-App und den Programmen Camtasia Studio und SNGit unterbindet. Folgende Anpassungen sind erforderlich, damit Fusion Mediaclips von mobilen Geräten an Camtasia Studio und Tabs von Camtasia Studio und Tabs transferieren kann: Rufen Sie das AVG-Programmfenster auf und gehen Sie auf die Registerkarte Einstellungen > Expertenmodus > Systemdienste/Systemdienste > Verwalten/Verwalten oder ergänzen Sie Ihre eigenen Spielregeln.

Drücken Sie die Taste Insert/A dd dd . Dann klicke auf den Link Undefiniert für die externen Anschlüsse und wähle Alle Anschlüsse (0-65535). Auf den Link Undefiniert für die externen Anschriften tippen und Alle Netze auswählen. Tippen Sie im Bereich Details der Regel den Befehl für die Eingabe von Tabs oder Camtasia Studio.

Es sollte so aussehend sein (z.B. für Camtasia Studio wurde der Port 8317 geöffnet): OK anklicken und AVG übernehmen und schliessen. Übertragen Sie die Daten über die Funktion "Fuse" noch einmal auf die Software Camtasia Studio oder die Software selbst.

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