Gewünschte E-Mails gelangen in den Spam-Ordner von Outlook - was tun?
Ihr Kollege hat die E-Mail oder den langjährigen Rundbrief, den Sie abonniert haben, im Spam-Ordner? Praktisch ist der Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner in Outlook und anderen E-Mail-Programmen: Ungewollte Werbebotschaften oder Ketten-E-Mails werden von den E-Mail-Programmen aufgenommen und gelangen in den Spam- oder Junk-Ordner. In manchen Fällen werden Sie E-Mails von unbekannten Versendern vorfinden, die nicht in den Junk-Ordner passen.
Damit E-Mails von einigen Leuten nicht versehentlich als Junk-E-Mail wahrgenommen werden, können Sie die nachfolgenden Schritte durchführen. Hinweis: Die nachfolgenden Anweisungen gelten für das E-Mail-Programm Outlook von Microsoft. Es gibt in Outlook zwei Wege, Sender als "sichere Empfänger" hinzuzufügen: einmal, wenn eine E-Mail bereits als Junk-Mail eingestuft wurde, und einmal im Voraus, so dass E-Mails von diesen Sendern immer gut in das Briefkasten gelangen.
Wenn eine angeforderte E-Mail bereits als Spam klassifiziert wurde und sich im Junk-Ordner von Outlook befindet, können Ihnen die folgenden Optionen helfen: Öffnen Sie den Junk-Ordner im Outlook-E-Mail-Programm. Rechtsklicken Sie auf die E-Mail, die Sie nicht im Spam-Ordner haben moechten. Wenn Sie sicherstellen wollen, dass E-Mails von gewissen Versendern nicht unbeabsichtigt von Outlook als Spam klassifiziert werden, können Sie die folgende Option wählen:
Gefälschte Mahnungen, falscher Gewinn, zweifelhafte Kredit-Angebote.... Natürlich ist es Spam. Wir haben übrigens bereits in früheren Hinweisen erläutert, wie Sie herausfinden können, ob es sich hierbei um Spam handeln kann, z.B. in "Wie Sie Spam erkennen" oder "Wie Sie selbst Phishing-E-Mails erkennen". Eine häufige Eigenschaft von Spam ist diese:
In der Regel können Sie die E-Mail-Adresse eines Senders einsehen, indem Sie den Cursor über das Feld "Name" bewegen. Neben dem Absendernamen wird nun auch die E-Mail-Adresse des Versenders im Feld Name angezeigt. Der Vorteil liegt auf der Hand: Sie können gleich erkennen, ob die beiden Daten nicht übereinstimmen, weil ein Spam-Versender Sie austricksen will.
Natürlich werden Sie auch rascher feststellen, ob Namen und E-Mail-Adresse zusammenpassen - der Sender ist wahrscheinlich "echt" und die Mail ist gewünschter. Wenn Sie auf "Kein Spam" klicken, können Sie die entsprechende Mitteilung wieder in den Briefkasten ablegen. Künftige Nachrichten von diesem Sender werden dann nicht mehr als Spam klassifiziert.