Derzeit gibt es im Bereich der Telekommunikation, des Internets und des Fernsehens im Mobilfunknetz Unregelmäßigkeiten und Beeinträchtigungen", schreibt das Unternehmen auf der Website von Boehringer Ingelheim. Die Technologie funktioniert unter hohem Druck, um Fehler zu beheben. Bei unseren Kundinnen und bei unseren Kundinnen und bei unseren Kundinnen erbitten wir einige Ruhepausen und Entschuldigung für die Umstände. "Die Telekom hat gegen 13:15 Uhr ein Videofilm hochgeladen, in dem sich ein Angestellter mit einer Entschuldigung und Erläuterung an die Kundschaft richtet.
Von einer " grösseren Störung " sei die Hotline überladen und die Startseite nur bedingt zugänglich, so der Geschäftsführer. Die Firma hat auf Twitter gepostet: "Der Versagen eines RADIUS-Servers (für die Authentisierung beim Zugriff auf das Netz erforderlich) beeinträchtigt derzeit den Internetservice der Telekom.
"Ein weiteres Videofilm verfolgte gegen 14:20 Uhr, in dem derselbe Angestellte die Ursachen erläutert, nämlich den Fehler des RADIUS-Servers. "Die Telekom hat dann gegen 16.30 Uhr eine detaillierte Erläuterung an unsere Online-Redaktion geschickt. "Einige unserer Festnetzkunden hatten heute zwischen 11.00 und 16.00 Uhr zwischen 11.00 und 17.00 Uhr Unterbrechungen und Behinderungen in den Bereichen Telefon, Netz und Fernsehen", erläutert Pressevertreter Rainer Knirsch.
Damit ist das Problem nun gelöst und der Kunde kann wie bisher weiter anrufen, im Netz schnüffeln und wie üblich fern zuschauen. Grund dafür war der Fehler eines so genannten Radioservers. Dies ist für die Authentisierung beim Zugriff auf das Web notwendig. Der betroffene Kunde wurde sofort auf einen redundanten RADIUS-Server umgesiedelt. Der Grund für den Serverausfall ist noch nicht abschliessend klärt.
Ich entschuldige mich bei unseren Kundinnen und bei unseren Kundinnen und bei unseren Kundinnen und bei unseren Kundinnen für die Belästigung und danke ihnen für ihre geduldige und verständnisvolle Art und Weise. "Bereits zwischen 11 und 12 Uhr hatten viele Betreffende darum gebeten, im Netz zu sprechen. "â??Krefeld - kein Telefonâ??, schreibe ein Benutzer. Ein weiteres: "Internet geht, Handy tod, Telekommunikationsfehler weder per Handy noch über das Netz in Brandenburg, in der Nähe von Berlin (Rüdersdorf), erreichbar..........".
Weitere Störfälle sind auch aus Bayern und Baden-Württemberg sowie aus anderen Ländern zu verzeichnen. Für viele Benutzer schien nur entweder das Netz oder das Handy zu funktionieren, für die anderen war es beides. "Der Fehler ist überlastet", verärgerte ein Benutzer. Terezija G. beklagte sich auf der Facebook-Seite des tz Terezija: "Internet geht, nur Telefonanrufe tun es nicht. "Christian D. war selbst während eines Telefongesprächs von der Fehlfunktion betroffen: "Das Handy funktioniert nicht!
"Aus NRW verkündete Maik B. um 11.53 Uhr, dass die Entwarnung ertönt: "Aus NRW kommend, wird seit kurzem das Handy gehandhabt. Petras S. hingegen beklagte sich über eine Unruhe: "Ja, oben verärgert, aber nur mit meinen in Lenggries lebenden Erziehungsberechtigten, wenn ich mit ihnen am Handy spreche, hört es sich wie aus dem Weltall mit atmosphärischen Unruhen, manchmal ohne Anschluss und das monatelang an.
"Einige Unternehmen informierten ihre Kundschaft, dass sie nicht erreicht werden konnten: Keine Erreichbarkeit - weder telefonisch noch über das Netz.