Proxy und Firewall Prüfen

Vollmachts- und Firewall-Check

Die Windows-Einstellungen, wie z.B. die Firewall, können nicht geändert werden. Wenn Sie einen Proxy-Server für den Internetzugang verwenden, müssen Sie eventuell zusätzliche Einstellungen vornehmen.

Proxyserver lehnt die Anmeldung ab - was tun?

Wie Sie vorgehen können, wenn der Proxy-Server die Anmeldung ablehnt, erfahren Sie in dieser Bedienungsanleitung. Klicke auf die untenstehende Taste "LAN-Einstellungen" und wähle das Verbindungsfenster. Zur Behebung der Fehlernachricht können Sie auf das Feld neben "Einstellungen automatisiert erkennen" tippen - wenn Sie einen Proxy verwenden.

Sie können auch die Option "Proxy-Server für LAN verwenden" deaktivieren, wenn Sie keinen Proxy-Server haben. Wenn Sie den Proxy mit Hilfe von Mozilla Internet Explorer nutzen, sollten Sie die Proxy-Einstellungen in Ihrem Webbrowser verändern.

Verbindungskonfiguration, Proxy-Server und Firewall

Damit trustDesk korrekt funktioniert, müssen bestimmte ein- und abgehende Anschlüsse erlaubt sein. trustDesk's Standardkonfiguration wurde entwickelt, um in den meisten Anwendungsfällen Probleme mit der Verbindung zu vermeiden. Der vorliegende Beitrag erläutert detailliert, welche Anschlüsse benötigt werden und wie diese im Zusammenwirken mit der Firewall und dem Proxy-Server eingerichtet werden. Der vorliegende Beitrag erläutert die richtige Einstellung von trustDesk, um einen reibungslosen Aufbau der Verbindung zu gewährleiste.

Außerdem wird erläutert, worauf bei der Nutzung von Firewall und zugehörigen Anwendungen zusätzlich zu achten ist. Bei manchen Zertifikaten ist zu berücksichtigen, dass die notwendigen Widerrufslisten über das LDAP-Protokoll abgerufen werden. Die LDAP-Protokolle werden über den Anschluss 389 ausgeführt, der bei vielen Brandmauern standardmäßig blockiert ist. Die anderen Requests werden über den Standard-HTTP-Port 80 oder HTTPS-Port 443 ausgeführt und die Securitylayer-Schnittstelle über die lokale (127.0.0.1) Ports 3495 oder 3496 (SSL) kommunizieren.

Damit trustDesk korrekt funktioniert, sollten diese Anschlüsse für ein- und ausgehende Anschlüsse offen sein. Wenn es aus Gründen der Sicherheit nicht möglich ist, den LDAP-Port 389 frei zu geben, ist es dennoch möglich, andere Blacklist-Verteilungspunkte zu definieren. Einige Firewall und Virenschutzprogramme haben eine programmbasierte Zugriffssteuerung. Dieser sperrt oder nimmt abgehende Anschlüsse an, je nachdem, welches dieser Programme diese Anschlüsse initiiert hat.

Achten Sie in diesem Falle darauf, dass die folgenden Bestandteile von trustDesk abgehende Verbindung ermöglichen: 1: