Forticlient Windows 10 Problem

Übersetzt von Willow

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VPN: Unterstützung bei Problemen: Berater VPN-Probleme

Neben den horrenden Stundenpreisen für oft instabilen WLAN-Zugang tendieren die dt. Hotelanlagen großer Luxusketten dazu, diese zu berechnen, können auch die technischen Schwierigkeiten die Benutzer nervenaufreibend machen. Es werden einige der häufigsten Fehler bei VPN-Verbindungen beschrieben und es werden Hinweise gegeben, wie sich Benutzer selbst bedienen können, wenn es mit dem VPN nicht funktioniert.

Möglicherweise klingt dieser Hinweis zunächst belanglos, aber wenn Sie Probleme mit Ihrer Internetverbindung haben, ist es ratsam, zunächst zu überprüfen, ob Ihr Computer, Tablett oder Ihr Smartphone tatsächlich eine aktive Internetverbindung hat. Selbst wenn viele gewerbliche Anwendungen eine eigene digitale Netzkarte nutzen und im Windows Netzwerk- und Sharingcenter per Default "Kein Internetzugang" anzeigen - wenn das WLAN im Haus oder Café keine Internetverbindung herstellt, wird auch die Internetverbindung nicht funktioniert.

Benutzer sollten sich nicht davon verwirren lassen, dass z. B. eine Internetverbindung in der so genannten Taskleiste auf einem Windows-System dargestellt wird: Wenn Windows Ihnen den Nicknamen des WLAN und "Internetzugang" mitteilt, ist der "Ausweg" immer verfügbar. Wenn sich dann herausstellt, dass am Standort eine Internetverbindung vorhanden ist, aber auch Webseiten nur sehr schleppend eingerichtet werden, können Sie im nÃ??chsten Arbeitsschritt einen Ã?berblick Ã?ber die SignalqualitÃ?t der Anbindung gewinnen.

Gehen Sie dazu in das Netzwerk- und Sharingcenter Ihres Windows-Systems und doppelklicken Sie auf die jeweilige Wireless LAN-Verbindung. In der Anzeige "Status von WiFi" wird auch die Empfangsqualität der Internetverbindung wiedergegeben. In Mobilfunksystemen wie Android wird die Qualität des Signals in der Regelfall auch in den WLAN-Verbindungseinstellungen dargestellt.

Die Auflösung des Namens kann zu Fehlern in der Netzwerkanbindung im Netzwerk auftauchen. Ist es also nicht möglich, eine VPN-Verbindung herzustellen, kann es dem Benutzer nicht schaden, sich die DNS-Servereinstellung anzusehen. Wenn dort z.B. ein gewisser Nameserver dauerhaft gesetzt ist, ist es ratsam, die Einstellungen für die automatisierte Suche nach einem Nameserver, insbesondere nach WLAN-Hotspots, zu treffen, da Ihr eigener Nameserver in diesem Netzwerk möglicherweise nicht zugänglich ist.

Wenn Sie prüfen wollen, ob Ihre Verbindungsstörungen und damit auch die Störungen der VPN-Verbindung mit einer nicht arbeitsfähigen Namens-Auflösung zu tun haben, können Sie die IP-Adresse einer Ihnen vertrauten Webseite in die Adressleiste Ihres Webbrowsers eintragen. Wenn diese dann einwandfrei dargestellt wird, besteht eine hohe Chance, dass es ein Problem mit der Namens-Auflösung und dem Nameserver gibt.

Wenn Sie die IP-Adresse des Remote-Peers Ihrer VPN-Lösung kennen, können Sie diese natürlich in Ihrem VPN-Client oder in dem die SSL-Verbindung herstellenden Webbrowser eintragen und so ein eventuelles DNS-Problem vermeiden. In manchen Fällen haben Benutzer eines Windows 7-Systems, die über eine PPTP-basierte VPN-Verbindung (Point-to-Point Tunneling Protocol) eine Verbindung zum Windows-Server im Unternehmensnetzwerk herstellen möchten, das Problem, dass der Computer eine Fehlermeldung ausgibt.

Dieser Fehler zeigt an, dass das Lokalsystem keine Chiffrierung ausführt. Wechsle dazu in das Netzwerk- und Freigabezentrum. Markieren Sie im Fensterbereich links die Schaltfläche Change Adapter Settings. Mit der rechten Maustaste auf die gewünschte Virtualisierungsverbindung und aus dem Kontexmenü Properties auswählen. Aktivieren Sie unter Dateiverschlüsselung die Einstellung Maximum (Trennen, wenn der Bediener sich weigert) und bestätigen Sie mit OK.

Dann sollte es wieder möglich sein, eine VPN-Verbindung mit dem Windows-Server herzustellen. Bei Problemen mit der VPN-Verbindung sollten Benutzer immer alle Parameter im Auge behalten, die mit der Netzwerkkonfiguration ihres Endgeräts zusammenhängen: Lässt die (hoffentlich aktive) Firewall des Windows-Systems dem VPN-Client den Zugang zum Netz zu? Gibt es noch einen Proxy-Server, der auf dem Computer über das Heim- oder Firmennetzwerk eingerichtet ist?

Sind Netzwerkbrücken auf dem Gerät aktiviert? Es kann auch den Verbindungsaufbau einer VPN-Verbindung verhindern oder unterdrücken. Gibt es eine "Standardverbindung" auf dem Gerät, z.B. über ein Telefon, das immer zuerst einloggt?